Widerrufsrecht

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site avant l'expiration de ce délai.

2. Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine. Tout article retourné endommagé, incomplet ou ayant manifestement été utilisé ne pourra pas être remboursé.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail. En cas de retour accepté, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• Remboursement complet sur votre moyen de paiement initial, effectué dans un délai de 14 jours.
• Avoir utilisable sur notre boutique, sans limite de durée.
• Échange contre un autre article de votre choix (sous réserve de disponibilité).

5. Articles exclus du droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés (t-shirts avec impression ou broderie sur mesure) sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent faire l'objet d'aucun retour ni remboursement.

6. Produits défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement avec une photo du produit. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par LIFETEE et un remplacement ou remboursement complet vous sera proposé.